No atual cenário, caracterizado por uma série de transformações tecnológicas em diversas esferas, o adjetivo "inteligente" passou por uma redefinição significativa. Agora, esse termo confere credibilidade e sugere inovação ao representar a habilidade de lidar eficazmente com os desafios cotidianos em um empreendimento ou setor.
Inteligência, neste contexto, refere-se a uma abordagem que aproveita eficazmente os recursos disponíveis para alcançar resultados cada vez melhores, com o apoio da tecnologia. Nesse contexto, a logística inteligente emerge como um conceito fundamental.
Ela oferece soluções para diversas necessidades e desafios comuns no setor, como integração entre os componentes, otimização dos processos de transporte, entre outros. Compreender esse conceito é essencial para aprimorar a gestão das operações logísticas no dia a dia.
Portanto, continue lendo este artigo para entender melhor por que o termo "inteligente" está associado à redução de custos, otimização de preços e controle aprimorado das informações, resultando em maior produtividade.
O que implica a logística inteligente?
Como mencionamos anteriormente, o adjetivo "inteligente" está intrinsecamente relacionado ao uso de dados e à adoção de tecnologias que auxiliam na tomada de decisões embasadas. A abordagem não inteligente, por outro lado, envolve processos manuais intensivos, falta de integração e decisões sem uma base sólida.
Na área da logística, não é diferente. A logística inteligente refere-se à gestão de processos de transporte e movimentação de mercadorias com o suporte da automação, integração de dados e visualização de relatórios para orientar decisões informadas. Ela representa uma evolução da logística tradicional, que muitas vezes era desconectada das demais etapas da cadeia de suprimentos.
Portanto, a logística inteligente adota os princípios tecnológicos mais avançados do momento, incorporando conceitos como Big Data, inteligência artificial, Internet das Coisas (IoT), computação em nuvem e outras tendências em aplicativos práticos e poderosos.
Podemos fazer um paralelo com o conceito de logística 4.0, que acompanha a evolução da indústria 4.0. Esse conceito busca uma operação altamente conectada, envolvendo pessoas, processos e tecnologias em igual medida. Ele amplia a visão dos gestores para atender às demandas atuais.
O aumento das compras online aumentou a necessidade de uma gestão logística mais inteligente, proativa e capaz de superar os desafios do passado. Algumas empresas já lideram nesse aspecto, estabelecendo um alto padrão competitivo que pressiona outras a acompanhá-las.
A entrada de novos players no mercado facilitou a terceirização de subprocessos dentro da cadeia, o que aumenta a importância da inteligência na integração desses agentes, evitando falhas que poderiam ter um efeito dominó.
Quais são os pilares da logística inteligente?
Para ser considerada inteligente, a logística precisa se concentrar no monitoramento e na visibilidade, que são dois de seus principais pilares. É necessário adotar tecnologias que proporcionem uma visão abrangente da empresa em várias localidades, superando as limitações geográficas. Para isso, é fundamental ter acesso a informações em tempo real, o que impulsiona a capacidade de ação.
Na logística e na cadeia de suprimentos, a inteligência significa, portanto, a capacidade de rastrear e acompanhar todas as etapas pelas quais as mercadorias passam. Isso inclui o monitoramento do status, a avaliação da qualidade e das condições de cada produto, entre outros aspectos relevantes.
Outro pilar crucial é a capacidade de visualizar informações essenciais por meio de relatórios, indicadores e gráficos. Nessa nova era da gestão de operações de entrega, os gestores precisam ser capazes de acompanhar todas as informações por meio de painéis claros e de fácil compreensão. Isso inclui o tempo de transporte, o número de entregas em um determinado período e outras variáveis relevantes.
Essa abordagem difere significativamente de processos opacos para os líderes. Afinal, se a logística não é transparente para a empresa, ela provavelmente também não será transparente para os clientes e outros parceiros, o que pode resultar em insatisfação, perda de lucratividade e problemas diversos.
A automação desempenha um papel importante nesse contexto, permitindo a visualização eficiente dos dados nos melhores formatos possíveis. Os líderes não precisam coletar e processar dados manualmente, uma vez que existem aplicativos que fazem isso de forma autônoma.
Além disso, a comunicação é outro pilar essencial da logística moderna. Reforçar os laços entre os participantes da cadeia, como centros de distribuição e transportadoras, é crucial, especialmente para garantir uma maior sincronia e redução de erros.
Qual é a importância da inteligência logística?
É fundamental adotar uma abordagem inteligente na logística. Um dos principais motivos, como mencionamos anteriormente, é a competitividade.
Outras organizações já estão investindo na inovação e transformando radicalmente seus processos. Existem casos de sucesso que demonstram como a logística pode gerar impactos positivos na cadeia de suprimentos, beneficiando todas as partes envolvidas, inclusive os clientes.
Portanto, o investimento em logística inteligente deve ser uma prioridade. As empresas que não se adaptarem correm o risco de perder sua posição no mercado e seus clientes para concorrentes mais preparados.
Outro aspecto importante é a flexibilização dos custos. Uma cadeia logística envolve diversos estágios e, consequentemente, gastos complexos. Quanto mais organizada for a logística, melhor será a capacidade de gerenciar esses custos e reduzi-los de forma eficiente. Com o suporte da logística inteligente, as empresas conseguem consistentemente reduzir custos e otimizar seus processos.
Por exemplo, para uma empresa de transporte, torna-se possível reduzir os gastos com frete e outros processos terceirizados. Isso ocorre devido à diminuição de erros, maior capacidade de resposta em tempo real, escalabilidade e aumento da produtividade. Portanto, a redução de custos torna-se uma realidade tangível.
A logística também desempenha um papel crucial na manutenção de uma empresa como um ator relevante no mercado. Isso permite melhorar as negociações e parcerias, além de expandir os negócios para novos mercados, com a confiança de que a empresa poderá maximizar seus lucros. Essa previsibilidade é resultado de uma eficiente infraestrutura tecnológica que apoia as operações diárias.
Quais são as vantagens da logística inteligente?
Vamos analisar em detalhes como a logística inteligente pode beneficiar a sua empresa.
Visibilidade: Em geral, a logística inteligente proporciona uma visão mais ampla do processo de entrega, utilizando tecnologias de localização para gerenciar todas as variáveis essenciais. O foco na geração de relatórios e indicadores torna a gestão logística mais transparente para embarcadores, transportadoras e clientes, beneficiando todas as partes envolvidas. É possível monitorar todas as etapas com clareza e consistência, traduzindo essa visibilidade em ações rápidas e eficazes na abordagem de problemas.
Conformidade (Compliance): Outra vantagem crucial é a garantia da conformidade com regulamentos e leis. O monitoramento constante em todas as fases da cadeia de suprimentos permite que a empresa cumpra facilmente as normas obrigatórias. As normas são comunicadas com eficiência e seguidas por todos os envolvidos, eliminando preocupações com conformidade. O acompanhamento das entregas previne erros e reduz seus impactos, com a possibilidade de documentar o processo por meio de fotos e registros de produtos.
Redução de Tempo: Para empresas que precisam de entregas mais rápidas e ágeis, a logística inteligente oferece respostas eficazes. Por meio de recursos e ferramentas específicas, é possível reduzir prazos com rotas otimizadas, previsibilidade no transporte e planejamento mais preciso, minimizando imprevistos. Essa redução no tempo também se traduz em acesso mais rápido a informações importantes para todos os agentes envolvidos nas operações logísticas.
Aumento da Eficiência: Além de processos mais ágeis e econômicos, a logística inteligente permite um aumento significativo na eficiência. A gestão pode otimizar o uso de recursos para obter resultados de entrega superiores. Isso inclui melhorar a produtividade da equipe, utilizar a tecnologia de forma mais eficaz e aprimorar as operações logísticas em geral.
Melhor Atendimento ao Cliente: A logística inteligente também se concentra em agregar valor aos clientes, oferecendo maior transparência. Por meio do monitoramento das entregas e relatórios em tempo real, os clientes podem rastrear o progresso de suas encomendas e saber quando elas serão entregues. Além disso, a comunicação com o cliente é aprimorada, permitindo que a empresa forneça prazos de entrega mais precisos.
Melhores Práticas de Frete: Hoje, existem diversas soluções logísticas para otimizar as operações de frete. As soluções para embarcadores incluem sistemas que permitem controlar os custos de frete, realizar auditorias e administrar transportadoras para obter resultados mais eficazes. Isso possibilita oferecer preços melhores aos clientes e gerenciar custos de forma mais eficiente. A gestão do frete em si, incluindo a separação e a organização de produtos, também pode ser controlada para garantir um planejamento preciso.
Redução de Perdas e Desperdícios: Outra vantagem importante da logística inteligente é a redução de perdas e desperdícios de produtos. Com o controle abrangente em todas as etapas da logística, desde o armazenamento até o transporte, é possível superar desafios comuns e minimizar o impacto desses problemas nos resultados financeiros mensais.
Como Implementar a Logística Inteligente?
Agora, discutiremos como implementar a logística inteligente nas empresas, destacando o uso adequado da tecnologia na logística para evitar gastos excessivos sem retorno.
Avaliação das Necessidades: Comece avaliando as necessidades específicas do seu negócio para determinar a demanda real. Uma análise profunda das operações e requisitos ajudará a definir o caminho para a implementação de soluções específicas. É importante entender o tamanho da demanda para escolher o número apropriado de ferramentas e recursos.
ERP (Enterprise Resource Planning): Um sistema ERP é uma solução de gestão centralizada que automatiza e integra as operações empresariais. Ele pode ser modularizado para atender a diferentes necessidades. Um módulo de logística dentro do ERP permite que a gestão controle o transporte, o monitoramento de produtos, a comunicação com parceiros, a emissão de notas fiscais, auditorias e outras funções críticas.
TMS (Sistema de Gerenciamento de Transporte): O TMS é focado na gestão de transporte na cadeia de suprimentos. Ele monitora e otimiza rotas, controla a separação e o embarque de mercadorias e organiza estratégias de entrega. O TMS inclui recursos como auditoria de frete, que reduzem os custos e melhoram a eficiência para embarcadores.
WMS (Sistema de Gerenciamento de Armazém): O WMS é uma ferramenta para a gestão de armazenamento de produtos em centros de distribuição e armazéns. Ele gerencia a localização, registros de mercadorias, movimentação interna e coordenação de máquinas. Isso minimiza perdas e defeitos, além de otimizar as operações de armazenamento.
Sistemas de Monitoramento: Sistemas de monitoramento especializados controlam o progresso das entregas e oferecem visibilidade em tempo real. Eles facilitam a mobilidade e a tomada de decisões ágeis.
Como a Inteligência Logística Ajuda na Fidelização de Clientes?
Além de controlar de forma prática e integ
rada todo o processo de entrega, a logística inteligente também otimiza a logística reversa, resolvendo um dos principais desafios das empresas que lidam com processos logísticos. A empresa pode oferecer aos clientes a capacidade de devolver produtos, tornando-se uma referência em experiência do cliente. A inteligência logística implica em gerenciar todos os processos de forma conectada, integrada e transparente, fornecendo uma visão completa do processo e permitindo uma resposta ágil a qualquer problema. Para isso, é fundamental contar com as soluções e parceiros adequados.